贵价物品不接收，包裹丢失理赔物品实际价值，最高赔偿500rmb，拼邮不可购买保险。

国际运输不可避免发生包裹出现破损，变形，外包装破损，商品变质等情况，请谨慎下单。

所有未有特殊注明的包裹默认接受拆箱以及外包装变动，若因包装问题产生的纠纷不予理赔。

商品的纸盒、包装盒出现褶皱或破损，但商品本身未损坏不予理赔。

赠品、小样等商家赠送商品不进行理赔。

禁运物品如发生丢失情况不进行理赔。

易融化、变形、变质的商品如内部损坏不予赔偿如：食品、糖果、巧克力、化妆品（口红、眼影、粉饼、散粉）、液体（洗面奶、面膜、化妆水等）、膏体（面霜、肥皂、护手霜等）、玻璃制品、陶瓷、液晶屏、保护膜等数码产品，只负责丢件赔偿，不负责破损等相关售后处理。

明星或动漫卡通周边类产品、具有特殊意义但无具体价值类产品、个人文件类物品、高溢价类产品包裹出现破损，变形，外包装破损等不在赔偿范围内，请谨慎邮寄。

包裹已确认丢失，或普货包裹时效超过30个工作日，敏感货包裹时效超过40个工作日，（海关开箱查验销毁或恶劣天气及其他不可抗力原因除外）则认定为包裹丢失。

丢件理赔流程：需提供商品订单截图包含商品、价值、实付款金额、包裹物流单号。

以上售后问题由确认事件成立开始计算有效期，有效处理期限为30天。